Política de privacidad

Política de Privacidad de Coffee&Go

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en coffeeandgo.shop (en adelante, el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualiza, las páginas web o los términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora e incluyen un identificador único anónimo. A continuación, enumeramos algunas de las cookies que utilizamos para que pueda elegir si desea eliminarlas o no:

    • _session_id: Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (página de referencia, página de destino, etc.).
    • _shopify_visit: Se mantiene por 30 minutos desde la última visita y es utilizada por el rastreador de estadísticas interno de Shopify.
    • _shopify_uniq: Expira a la medianoche del día siguiente y cuenta el número de visitas a la tienda por un solo cliente.
    • cart: Se mantiene por 2 semanas y almacena información sobre el contenido de su carrito.
    • _secure_session_id y storefront_digest: Ayudan a verificar la autenticación del usuario en tiendas con contraseña.

  • Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados en el Sitio, incluyendo el procesamiento de pagos, la organización de envíos y la emisión de facturas y confirmaciones. Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

La Información del dispositivo la utilizamos para detectar posibles riesgos y fraudes, y para mejorar y optimizar nuestro Sitio mediante el análisis de datos y el éxito de nuestras campañas de marketing.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede consultar su política de privacidad aquí: Shopify Privacy Policy.
  • Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los clientes en nuestro Sitio. Más información aquí: Google Privacy Policy. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: Google Analytics Opt-Out.

También podemos compartir su información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing de su interés. Puede obtener más información sobre publicidad dirigida en la página de la Iniciativa Publicitaria en la Red: NAI Information.

Puede darse de baja de publicidad dirigida en:

NO RASTREAR

No alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de No Rastrear en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que poseemos sobre usted. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido en el Sitio, mantenemos su información para nuestros registros a menos que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a soporte.coffeeandgo@gmail.com o por correo postal:

Amatista, El Palmar, MU, 30120, España